Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem standardowym i ekspresowym, paczkomaty InPost, automaty paczkowe oraz punkty odbioru DPD, DHL oraz ORLEN Paczki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użycia.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Dostępne metody to Przelewy24, BLIK, przelew tradycyjny
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie, towar dostarczamy wyłącznie poprzez przewoźników.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia.
Jak długo czeka się na przesyłkę?
Standardowa dostawa trwa 1–2 dni robocze.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Zamówienia realizujemy tylko online – przez stronę internetową.
Czy produkty są testowane na zwierzętach?
Nie – oferujemy wyłącznie kosmetyki cruelty-free.
Czy kosmetyki są naturalne?
Tak – większość produktów zawiera składniki naturalnego pochodzenia, bez SLS i parabenów.
Czy mogę otrzymać pomoc w doborze produktów?
Jasne – napisz do nas, doradzimy w wyborze pod kątem skóry i rodzaju zarostu.
Jakie są terminy ważności kosmetyków?
Zwykle 6–12 miesięcy od otwarcia – szczegóły znajdziesz na etykiecie.
Czy mogę śledzić paczkę?
Tak – po nadaniu paczki wyślemy numer śledzenia na maila.
Czy oferujecie kody rabatowe?
Tak – obserwuj nasze social media i zapisz się do newslettera, żeby być na bieżąco.